岁月流转，长沙黄花机场不断升级蜕变，96777客服中心发挥机场与旅客沟通的桥梁作用，用一次次服务润泽旅客心田，服务万千行程。数据显示，2018年-2019年度，96777旅客满意度达到99.24%，旅客接通率达到99.13%，始终位于同行业领先水平。如今，96777客服中心建立起集语音电话、视频客服、微信公众号、支付宝生活号、移动APP客户端、邮箱、短信为一体的全方位一站式航旅服务平台，“96777”已不再是一串数字、一个电话，更是一颗助力长沙黄花机场打造区域性国际航空枢纽的璀璨“明珠”，96777客服中心发挥机场与旅客沟通的桥梁作用，为旅客出行保驾护航。
广州市聚星源科技有限公司倾力打造机场呼叫中心96777是机场顺应信息时代和数字化经济时代的一种创新事物，是一种集语音技术、呼叫系统集成技术、智能信息转移处理技术和多媒体技术为一体的机场多功能、综合性服务系统。它是电子商务在机场通信服务领域的扩展和延伸，是机场企业健全现代客户关系管理系统、开拓市场、沟通客户的一座“金桥”。今天，机场呼叫中心成为机场电子商务发展中冲出的一匹“黑马”，成为机场电子商务的重要支撑系统，成为机场企业实现增加效益的有效途径。 |
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