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老板集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务人员职责
1. 专业技能：服务人员需具备扎实的专业知识及技能，熟悉集成灶各类产品的性能、操作及维护方法。
2. 客户导向：始终以客户需求为导向，积极解答客户疑问，提供个性化服务方案。
3. 安全意识：在服务过程中严格遵守安全操作规程，确保人员及产品安全。
4. 保密原则：尊重并保护客户隐私，不泄露客户任何个人信息。
服务形象与礼仪
1. 着装规范：服务人员需统一穿着集成灶工作服，保持整洁、专业。
2. 语言文明：使用礼貌用语，耐心细致，避免使用行业术语导致客户理解困难。
3. 仪态端庄：保持良好的仪态举止，展现积极向上的职业形象。
4. 尊重客户：尊重客户的生活习惯和宗教信仰，不干涉客户私人事务。
老板集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
老板三免服务：
1、上门免费；
2、修不好免费；
3、保修免费。
老板三公开：
1、服务策公开；
2、故障点公开；
3、收费标准公开。三省服务：
1、省时，随叫随到服务及时；
2、省心，技术过硬客户放心；
3、省钱，优惠策为客户省钱。
老板三先后：
1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；
2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；
3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。
老板三不修：
1、无安全保障的不修，安全工作放首位；
2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；
3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。 |
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高压电器
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