随着通讯行业的深入发展，各种通话APP层出不穷。面对庞大的手机用户，网络电话服务商要开发出一款品质卓越的网络电话，要真正的“落地”才能实现与用户的对接。
手机通讯是现代生活最主要的通讯方式，但是面对不菲的通话费用，寻求一种便捷优惠的通讯方式是必须的，而网络电话便能有效解决这些困难。有供必有求，随着市场需求的增加，网络电话的供应也越来越多，越来越五花八门。
“免费”网络电话是真正的免费吗？
现在市场上流通最广的便是“免费”网络电话。小编通过对广大用户的调查发现，有80%的用户使用过免费网络电话，但是长期使用的占比却不到5%。其实说到免费，也不能说真正的免费，大部分是要通过分享给朋友使用，或者转发才能获得通话时间，而且通话质量不是很理想。这是因为网络电话也是要运营成本的，想通过免费来获取用户量，只能降低成本才能保障网络电话的运营。对这类不计开发成本及通信服务维护成本的营销宣传，用户越来越缺乏耐心和信任度，体验度也大打折扣。所谓的免费网络电话是没有真正的“落地”，很难实现与用户的对接。
前有庞大用户带来的运营成本，后有传统三大运营商的竞争
在繁多的网络电话中，既有腾讯、新浪、阿里等企业大头的加入，也有像触猫网络电话这样的新兴企业的加入，但能做到“落地”的还是少之甚少的。企业大头跻身进入通讯行业，做的是大数据，“财大气粗”的砸用户量。就像新浪微博前段时间与有信联手，利用网络电话庞大的用户量作为数据接口。在这个以数据为衡量的时代，用户的体验度就显得微不足道了。相比于企业大头，新兴企业只能以技术和服务来维护用户量了。前有庞大用户带来的运营成本，后有传统三大运营商的竞争，再加上企业大头的加入，像触猫网络电话这些新兴企业的网络电话“落地”之路是任重而道远的。
网络电话“落地”之路任重而道远
网络电话的真正“落地”，只有从用户的体验度出发，注重用户的体验度。网络电话要想赢得用户规模与市场份额，其实说到底必须立足于消费者模式，即所有功能与产品服务的开发，均基于手机用户的实际移动通信需求和通话体验，进一步强化消费者主体在市场及通信资源优化配置过程中的主导地位。做到这些才能实现与用户的对接。 |
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